Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien – Wie es funktioniert

Wir sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Sollte eine Rückgabe erforderlich sein, haben wir klare Richtlinien aufgestellt, um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten.

Rückgabe von Produkten:
Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben. Rückerstattungen werden nach der Rücksendung und Prüfung der Artikel durchgeführt. Eine Gebühr von 5% des Kaufbetrages wird abgezogen, um Bearbeitungs- und Lagerkosten zu decken.

Rückerstattungsrichtlinie:
Nach Prüfung des Produkts und der Rücksendung wird eine Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel durchgeführt. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen. Für defekte Produkte erhalten Sie selbstverständlich einen kostenlosen Ersatz.

Änderungen bei Abonnementbestellungen:
Wenn Sie Änderungen an einer Abonnementbestellung vornehmen müssen, tun Sie dies bitte mindestens 24 Stunden im Voraus. Für alle Änderungen außerhalb der Geschäftszeiten steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung, um Ihnen bei der Anpassung zu helfen.

Defekte oder beschädigte Artikel:
Falls Ihre Lieferung mit beschädigten Produkten ankommt, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Fotos der Schäden zu. Wir werden Ihnen umgehend Ersatz liefern.

Rabattcode:
Stellen Sie sicher, dass Sie einen Rabattcode während der Bestellung anwenden, da eine nachträgliche Anwendung nicht möglich ist. Wenn Sie Probleme bei der Anwendung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice vor dem Abschluss der Bestellung.